Políticas de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Cimenta, marca comercial de Go2 Fok E.I.R.L. (en adelante, «la Empresa»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al interactuar con nuestro sitio web https://cimenta.pe/ (en adelante, el «Sitio») y nuestros servicios.

Esta política se rige bajo los lineamientos de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Identidad y Domicilio de la Empresa

El titular del banco de datos en el que se almacenarán sus datos personales es:

• Razón Social: Go2 Fok E.I.R.L.

• RUC: 20606521945

• Domicilio Legal: Ca. Andrés Bello N.º 284, Urb. Santa Raquel III Etapa, Ate, Lima, Perú.

• Correo electrónico: ventas@cimenta.pe

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente de forma voluntaria al completar formularios de contacto, registrarse en el Sitio, suscribirse a boletines o realizar compras. Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombres y apellidos.

• Documento de Identidad (DNI/CE/RUC).

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono/celular.

• Dirección de entrega o facturación.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

1. Gestión comercial y operativa: Procesar solicitudes de información, cotizaciones, ventas, facturación y despacho de productos o servicios.

2. Atención al cliente: Dar respuesta a consultas, reclamos o sugerencias ingresadas a través de nuestros canales de atención y el Libro de Reclamaciones.

3. Fines de marketing y publicidad (previo consentimiento): Enviar boletines informativos, promociones, ofertas exclusivas y novedades sobre Cimenta. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. Análisis estadístico: Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del Sitio web.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Go2 Fok E.I.R.L. no vende ni comercializa sus datos personales. Sin embargo, para cumplir con los servicios solicitados, sus datos podrían ser compartidos estrictamente con terceros proveedores de servicios autorizados, tales como:

• Empresas de mensajería y logística (para el despacho de productos).

• Pasarelas de pago (para procesar transacciones electrónicas).

• Autoridades competentes, en caso de que sea requerido por ley o mandato judicial.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su cancelación, conforme a los plazos legales establecidos por la normativa peruana aplicable.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental, garantizando su confidencialidad e integridad.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO

Conforme a la ley peruana, usted como titular de los datos personales tiene el derecho de ejercer sus derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos si son inexactos o incompletos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. publicidad).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico ventas@cimenta.pe, adjuntando una copia de su documento de identidad para validar su titularidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por ley.

8. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico web. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar estas cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas áreas del Sitio.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Go2 Fok E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del Sitio web o por correo electrónico, manteniendo siempre la fecha de «Última actualización» en la parte superior del documento.

Sugerencia técnica: Cuando integres esto en tu web, asegúrate de que en los formularios de contacto y en el proceso de «checkout» (si aplica) exista una casilla de verificación obligatoria que diga: «He leído y acepto la Política de Privacidad», enlazada a esta página.